Informācija šajā lapā:
Pārdevējs
Pasūtījums, izmaiņas tajā un atcelšana
Pasūtījuma apstrāde
Preču pieejamība
Atteikuma tiesības, preču atgreišana un maiņa
Muita un nodokļi
PĀRDEVĒJS
Preču pārdevējs interneta veikalā SEXYSTYLE.eu ir SIA "Ixis", juridiskā adrese: Lāčplēša iela 20A - 6, Rīga, LV-1011, Latvija; reģ. Nr. 50103216751; PVN maksātāja Nr. LV50103216751.
PASŪTĪJUMS, IZMAIŅAS TAJĀ UN ATCELŠANA
Pasūtot preces, pirkumu groza sadaļā "Tavs pasūtījums" jānorāda saņēmēja vārds un uzvārds, e-pasta adrese, kā arī mobilā tālruņa numurs – adresētai piegādei ar kurjeru, uz Omniva pakomātu vai Latvijas Pasta nodaļu.
Adresētai piegādei, ar DPD kurjeru vai QWQER eksprespiegādes kurjeru, jānorāda arī pilna un precīza piegādes adrese.
Par pirkumu jāsamaksā atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam: ar maksājuma karti, internetbankā vai ar PayPal starpniecību. Veikalā Lāčplēša ielā 20a vai Latvijas Pasta nodaļā ir iespēja maksāt skaidrā naudā vai ar maksājumu karti pasūtījuma saņemšanas brīdī.
Skaties arī – PIEGĀDE | APMAKSA
Pasūtījuma informāciju redzēsi uzreiz pēc maksājuma pabeigšanas – mājaslapā un minūtes laikā pasūtījuma apstiprinājumu saņemsi arī norādītajā e-pastā.
Ja e-pastā pasūtījuma apstiprinājums nav redzams, ieskaties reklāmvēstuļu un mēstuļu mapē, bet ja tur pasūtījuma informācijas arī nav, sazinies ar Klientu servisu, lai pārbaudītu, vai e-pasta adrese norādīta pareizi.
Par izmaiņām pasūtījumā vai tā atcelšanu informē Klientu servisu pēc iespējas ātrāk, pirms sūtījums ir izsniegts piegādei, zvanot +371 22832709. Darbdienā pēc plkst. 18.00 vai brīvdienās par atcelšanu raksti e-pastā, norādot pasūtījuma numuru.
Pēc sūtījuma izsniegšanas piegādei nekavējoties informē Klientu servisu, ja vēlies atcelt pasūtījumu. Ja tas ir ceļā, saņēmējam sūtījuma piegāde jāatsaka arī kurjeram, saņemot zvanu par piegādi, vai sūtījums jāatstāj neizņemts tam paredzētajā izsniegšanas vietā – pakomātā, pasta nodaļā.
Pasūtījuma atcelšana tiek veikta uzreiz, ja tā ir pieteikta pirms sūtījuma izsniegšanas piegādei, vai pēc sūtījuma saņemšanas atpakaļ no pārvadātāja, ja pasūtījums tika atcelts sūtījuma piegādes laikā. Naudas atmaksa tiek veikta 3 dienu laikā no pasūtījuma atcelšanas brīža. Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā.
PASŪTĪJUMA APSTRĀDE
Pasūtījumi piegādei uz Omniva pakomātu, Latvijas Pasta nodaļu, ar DPD kurjeru, kā arī dāvanu karšu un meistarklašu biļešu pirkumi tiek apstrādāti darbdienās (P–Pk) no 9.00 līdz 18.00.
Pasūtījumi ar eksprespiegādi Rīgā un tās apkārtnē, kā arī saņemšanai SEXYSTYLE veikalā Lāčplēša ielā 20a tiek apstrādāti katru dienu (P–Sv) no 11.00 līdz 19.00.
Par pasūtījuma izpildi informēsim tevi e-pastā ar automātiskiem pasūtījumu apstrādes sistēmas paziņojumiem:
• kad pasūtījums ir izsniegts piegādei/gatavs saņemšanai veikalā, saņemsi informāciju par piegādi un sekošanu sūtījumam, saņemšanas kārtību;
• ja pasūtītā prece beigusies – par piegādes gaidīšanu;
• ja pasūtījums atcelts – par atcelšanu un naudas atmaksu;
• ja preces rezervācijas termiņš drīz beigsies – atkārtotu aicinājumu saņemt pasūtījumu.
PREČU PIEEJAMĪBA
Preces ar atzīmi "Ir noliktavā" vari iegādāties uzreiz SEXYSTYLE veikalā Lāčplēša ielā 20a, vai veicot pirkumu interneta veikalā ar pasūtījuma piegādi uz adresi, Omniva pakomātu vai Latvijas Pasta nodaļu.
Skaties arī – ĀTRĀKĀS SAŅEMŠANAS IESPĒJAS
Uzziņai par preču pieejamību izmanto saiti "Pārbaudīt pieejamību veikalos" pie katras preces, bet vispirms izvēlies preces variantu: krāsu, izmēru utt.
Preču pieejamības informācija interneta veikalā tiek attēlota, izmantojot elektronisku datu apmaiņu ar noliktavas vadības sistēmu. Tādējādi tev ir iespēja saņemt pasūtītās preces paredzētā laika posmā. Taču, mēdz būt gadījumi, kad mēs nevaram uzreiz nosūtīt preci, kas pasūtīšanas brīdī bija pieejama veikalā, bet pasūtījuma apstrādes brīdī jau ir izpārdota. Šajā gadījumā e-pastā saņemsi informāciju, cik ilgs laiks paredzams pasūtījuma izpildei.
Izpirktās preces ar atzīmi "Paziņot, kad pieejams" tiek gaidītas no piegādātājiem. Preces lapā ir iespēja pieteikties paziņojumiem e-pastā, lai uzreiz saņemtu informāciju tiklīdz prece atkal pieejama – tad to varēsi arī iegādāties, veicot pasūtījumu. Preču kravas saņemam regulāri, kas parasti ļauj mums iekļauties solītajā termiņā. Taču, ņemot vērā mainīgus ražošanas, loģistikas vai citus apstākļus, saņemšanas laiks ir aptuvens. Sazinies ar Klientu servisu, lai uzzinātu vajadzīgās preces aktuālo piegādes laiku.
Ja pasūtījumā ir vairākas preces, no kurām kāda nav pieejama apstrādes brīdī, pasūtījums tiks sadalīts un pieejamās preces tiks nosūtītas uzreiz, bet pārējās – tikko tās saņemsim no piegādātājiem. Par papildu piegādi nav jāmaksā vēlreiz. Pasūtījuma saņemšana pa daļām ir iespējama tikai Latvijā, Lietuvā un Igaunijā vienas valsts robežās.
Ja prece ir īslaicīgi beigusies piegādātāju noliktavā un mēs nevaram nodrošinat tās nosūtīšanu 30 dienu laikā, vai vairs nav iespējas to piegādāt, par to informēsim tiklīdz saņemsim šādu informāciju no piegādātāja. Ja par preci jau ir samaksāta nauda, tad piedāvāsim izvēlēties citu preci samaksātās naudas summas vērtībā vai veiksim naudas atmaksu.
ATTEIKUMA TIESĪBAS
Atteikties no iegādātās preces var 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Nododot atpakaļ preci, tai jābūt nelietotai, oriģinālajā un nesabojātajā iepakojumā ar marķējumiem. Pircējs ir atbildīgs par preces saglabāšanu tādā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, proti, precei ir jābūt bez tabakas, parfīma vai citām smaržām, kā arī bez kosmētikas un citiem traipiem, šķiedrām.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, saglabā kases čeku (stingrās uzskaites kvīti) vai rēķinu. Ja minētais nav pieejams, der arī bankas maksājuma uzdevums attiecīgajam darījumam.
Ja prece neatbilst pasūtītajai vai tai tiek konstatēts defekts, tu vari preci mainīt, izvēlēties citu preci samaksātās naudas summas apmērā vai saņemt naudas atmaksu.
Atteikuma tiesības nevar izmantot, iegādājoties:
• seksa rotaļlietas un palīglīdzekļus, to kopšanas un uzglabāšanas piederumus;
• lubrikantus, masāžas eļļas un gelus;
• smaržas, kosmētikas un higiēnas preces (t.sk. stimulējošo kosmētiku), skuvekļus;
• prezervatīvus;
• pletnes un pātagas, un citus BDSM aksesuārus ar auduma, ādas, lateksa vai silikona detaļām;
• lateksa un vinila (PVC) gultas veļu un apģērbus;
• zeķes, zeķubikses, tīkliņkleitas, kaķenes tērpus, bodijus, apakšveļu, kā arī apakšveļas komplektus – ja ir atvērts komplektā iekļautu biksīšu vai zeķu slēgtais iepakojums;
• parūkas;
• baterijas;
• grāmatas;
• dāvanu kartes;
• komplektus, kuros ir iepriekšminētās preces.
Lai pārliecinātos, vai vari nodot atpakaļ vai mainīt iegādāto preci, sazinies ar Klientu servisu, zvanot +371 22832709, vai sūti ziņu e-pastā.
Preču atgriešana un maiņa
Pirkums veikalā SEXYSTYLE vienmēr sagādā daudz prieka un gandarījumu, taču ja prece neatbilst pasūtītajai vai tai ir defekts, iespējams preci bez maksas nosūtīt atpakaļ vai mainīt. Lai nodotu preci atpakaļ vai mainītu to, nosūti Klientu servisam paziņojumu, aizpildot elektronisku veidlapu.
Pēc pieteikuma saņemšanas darbdienas laikā mēs sniegsim papildu informāciju par preces nosūtīšanas kārtību. Prece jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saskaņošanas dienas, iepakojot preču sūtījumiem paredzētā iepakojumā: polietilēna aploksnē, burbuļplēves aploksnē vai kartona kastē.
Precei, kas nosūtīta vai nodota atpakaļ ar defekta pamatojumu, ir jābūt notīrītai.
Preces nosūtīšana atpakaļ ir pieejama bez maksas:
• Latvijā šo pakalpojumu sniedz pasta kompānijas Omniva (no pakomāta) un Latvijas Pasts (no pasta nodaļas);
• Lietuvā un Igaunijā – pasta kompānija Omniva (no pakomāta).
Preces atpakaļatdošana un maiņa ir iespējama arī mūsu veikalā Rīgā Lāčplēša ielā 20a; ieeja Tērbatas ielā.
Par preces nosūtīšanu atpakaļ no pārējām valstīm pircējs maksā saskaņā ar izvēlētās pasta/kurjeru kompānijas tarifiem un šie izdevumi pircējam netiek atlīdzināti.
Nosūtot preci atpakaļ, sūtījums jāadresē SIA "Ixis", Lāčplēša ielā 20a - 6, Rīgā, LV-1011, Latvija (Latvia).
MUITA UN NODOKĻI
Visas cenas SEXYSTYLE.eu interneta veikalā ir norādītas izvēlētajā valūtā ar ietvertu 21% PVN.
Sūtījumiem, kas tiek piegādāti ārpus Eiropas Savienības, pavaddokumentos mēs norādam pilnu preču vērtību un piegādes maksu, ko samaksājis pircējs.
Saņemot sūtījumu no mūsu veikala, Eiropas Savienībā nav jāmaksā papildu nodokļi. Sūtījumu aplikšana ar nodokļiem ir iespējama valstīs ārpus ES. Lai noskaidrotu iespējamu nodokļu apmēru, pirms pirkuma veikšanas konsultējies ar saņēmēja valsts muitu. Mūsu rīcībā nav informācijas par nodokļu apmēru un samaksas kārtību citās valstīs.
Sūtījuma saņēmējs ir atbildīgs par visu ar sūtījumu saistīto nodokļu nomaksu, kā arī visu nepieciešamo dokumentu iesniegšanu muitošanas procedūru veikšanai.
Komersantiem, kas ir reģistrēti PVN maksātāji citā Eiropas Savienības valstī, ir iespējams iegādāties preces bez PVN. Šajā gadījumā ārvalstu komersants ir atbildīgs par nodokļu nomaksu saskaņā ar saņēmēja valsts likumiem.